Meest gestelde vragen:

Heb je een vraag,
Kijk dan eerst hier of hier de vraag met het antwoord er staan.

 

 

Wat zijn de verzendkosten voor 1 klok?
Deze vind u allemaal precies beschreven op de pagina betaling en verzending

Kan de klok ook onder rembours verzonden worden?
Nee helaas, hier heb ik erg slechte ervaringen mee.

Worden de klokken ook naar het buitenland verzonden ?
Ja, Binnen Europa. De verzendkosten vind u op de pagina betaling en verzending.

 

Ik wil graag de klok via de bank betalen, hoe en wat?
U kunt dan het totaalbedrag overmaken op mijn bankrekening:
NL42INGB0008042698 t.n.v Mw. K.Waijers te Enschede, vermeld bij de betaling je naam en achternaam en het nummer van de klok; bijvoorbeeld: Jan Jansen klok 1a

 

Is het ook mogelijk om na ontvangst van de klok te betalen?
Nee, dit kan niet,
i.v.m eventuele internetoplichting,
het gebeurt te vaak dat mensen iets niet betalen.
Uiteraard kan dit wel bij ophalen, dan betaal je bij het ophalen van de klok.

 

Is het ook mogelijk om een foto op mijn eigen klok te laten maken?
Nee, dit kan niet.
Veel klokken zijn er niet geschikt voor, daarom doe ik dit niet.

 

Ik wil de klok komen ophalen, waar moet ik zijn?
Kims klokken is enkel en alleen een webwinkel,
als je dus iets wilt ophalen kan dit ALLEEN OP AFSPRAAK.
Als je me mailt, maken we een afspraak en geef ik je mijn gegevens.

Ik vertrouw het niet helemaal,
kan ik de klok via een veilingsite kopen van je, voor de veiligheid?

Ja, dit kan, dit heb ik eerder gedaan.
Ik ben bekend op ebay

 

 

Ik vertrouw het niet helemaal, heb je referenties?
Ja, die heb ik,
Als je deze wilt hebben, mail me dan,
Ik heb vele positieve feedback bij veilingsite ebay en ik heb
inmiddels al vele tevreden klanten gehad bij kims klokken,
zij kunnen u dan vast wel geruststellen..

 

Kan ik een klok ook een week of maand van tevoren bestellen,
dat hij opgestuurd word als ik dat wil?

Ja dit kan,
Mail me dan duidelijk wanneer je de klok wilt laten verzenden,
Wel moet dan het totaalbedrag voldaan zijn,
Houd er rekening mee dat de verzending 1 tot 2 werkdagen kan duren en
dat u wel thuis moet zijn, om uw pakket aan te nemen, anders duurt het langer.

 

Is het mogelijk om een klok cadeau te geven aan een ander en dus naar zijn/haar adres toe te laten sturen?
Uiteraard kan dit, ik heb dan uw adres gegevens nodig en die van de ontvanger.

 

Hoe vaak word de voorraad aangevuld ?
Ik probeer de voorraad van de klokken zo groot mogelijk te houden,
dit lukt echter niet altijd omdat een aantal klokken vaak niet op voorraad zijn bij mijn groothandels.

 

Ik heb al 3 dagen geleden het geld overgemaakt,
maar ik heb nog steeds geen mail ontvangen dat het geld binnen is, hoe kan dit?

Als u geld overmaakt vanaf uw ing-rekening, zal het direct op mijn rekening staan, maakt u echter geld over vanaf een andere bank dan zal dit tussen de 4 en 14 dagen kunnen duren, de ing verwerkt haar betalingen vanaf andere banken helaas redelijk traag.

 

Je mailde mij maandag dat de klok verzonden was en het is nu al vrijdag en ik heb nog niets ontvangen, hoe kan dit?
Mocht dit gebeuren, moet u mij direct mailen,
Het kan verschillende oorzaken hebben,
Namelijk;
- U was steeds niet thuis toen de postbode kwam;
- Uw buren hebben het pakket aangenomen en nog niet aan u gegeven;
- Het pakket bevat een foutief adres en zal zeer laat aankomen of retour gestuurd worden aan mij;
- of in het ergste geval:Het pakket is zoekgeraakt bij de post.

Bij ieder pakket dat ik verzend krijg ik een track en trace code,
Hiermee kan ik op de website van tnt-post kijken wat de status van de verzending is, ik kan hiermee dus precies zien of het pakket al is afgeleverd, of nog op het postkantoor is, of als er wat bijzonders mee is.

 

Ik wil graag een klok met een disney figuur, kan dat?
Nee helaas,
Dit mag niet, het hoe en waarom en wat wel mag,
vind u op de pagina met de algemene voorwaarden.

 

Ik wil graag voor iemand die pas getrouw is een thema klok kopen, maar ik vind geen van de voorbeelden mooi, en nu?
Als u geen van de thema klokken mooi vind, kunt u mij uw wensen sturen naar kimsklokken@gmail.com en dan zal ik proberen om een klok te maken die bij uw wensen past.

 

Ik wil graag voor iemand die pas een baby heeft gekregen een thema klok kopen, maar ik vind geen van de voorbeelden mooi, en nu?
Als u geen van de thema klokken mooi vind, kunt u mij uw wensen sturen naar kimsklokken@gmail.com en dan zal ik proberen om een klok te maken die bij uw wensen past.

 

Ik wil graag voor een vriend een thema klok kopen, maar ik vind geen van de voorbeelden mooi, en nu?
Als u geen van de thema klokken mooi vind, kunt u mij uw wensen sturen naar kimsklokken@gmail.com en dan zal ik proberen om een klok te maken die bij uw wensen past.

 

Hoe groot zijn de klokken en/of wijzerplaten precies?
De afmetingen van de klokken staan onder iedere klok vermeld op de pagina Klok met foto.

 

Ik heb een maand geleden een klok gekocht en nu doet hij het niet meer, heb ik nog steeds die garantie?
Ik bied 2 maanden garantie op mijn klokken,
Doet uw klok het binnen twee maanden niet meer en is hij niet beschadigd of uit elkaar gehaald,
dan kunt u de klok terug sturen/brengen en krijgt u het aankoopbedrag van mij terug.
Zie ook de algemene voorwaarden

 

Hoe werkt de garantie?
De garantietijd is 2 maanden,
deze 2 maanden gaan in op de dag dat ik de klok verstuur,
gaat uw klok binnen deze tijd kapot
(zonder dat u hem uit elkaar heeft gehaald of rare dingen mee heeft gedaan),
dan mag u de klok terug sturen/brengen en krijgt u het aankoopbedrag terug..
Zie ook de Algemene voorwaarden

 

Ik heb een klok gekocht en vind hem toch niet mooi geworden,
wat kan ik nu doen?
Als u de klok niet wilt hebben, mag u de klok terug sturen en krijg u na ontvangst van de klok het aankoopbedrag terug.

Wilt u wel de klok, maar toch niet met deze foto,
dan kunt u de klok terug sturen en dan kunt u voor 10 euro
(voor de aanpassing van de klok en de verzending), uw nieuwe klok krijgen.

 

Ik heb een klok gekocht, maar ik vind de foto wel mooi,
maar het model niet, wat zijn de mogelijkheden?
U betaalde voor deze klok 14,95, als u de klok terug stuurt en opnieuw laat maken kost het u opnieuw 14,95 + verzendkosten
Dus +/- 22,95 euro, voor uw nieuwe klok.

Ik raad u dit dan ook ten zeerste af!

Kijk goed naar het model van de klok voordat u het koopt,
Als u de klok eenmaal in huis heeft gehad en niet wilt hebben, heb ik er niets meer aan, daarom reken ik dan opnieuw die 14,95 euro
(die u al heeft betaald), want de klok die u terug stuurt kan ik niets meer mee, deze gaat de prullenbak in, u betaald dus ook nog 14,95 euro + 1x verzending extra, voor de klok die dan in de prullenbak beland.
Zorg dus dat dit u niet gebeurt!

 

 

Ik heb al eerder een klok bij je gekocht en wil er graag nog een kopen, krijg ik nu korting?
Nee, helaas, als ik dat zou doen, dan zou ik helemaal geen geld meer verdienen aan mijn klokken.

 

Ik heb een hele mooie klok gezien in de winkel,
kan ik deze langsbrengen bij jou en dat jij dan
daarop mijn foto maakt?
Nee, dit kan niet, op veel klokken kan ik geen foto maken omdat je de klok kapot moet maken om hem uit elkaar te halen en dat risico wil ik niet lopen.

 

 

Ik vind het een heel leuk idee, maar ik zat zelf te denken aan een mooie klok met een houten omlijsting met mijn foto erin, kan dit en wat gaat dit kosten?
Nee dit kan helaas niet,
dit soort klokken zijn vaak redelijk duur in de winkel en ik loop het risico dat ik ze niet eens kan gebruiken omdat ik ze niet uit elkaar kan halen.

Hoe graag ik dit ook zou willen, ik durf het niet aan, want stel ik koop een hele mooie klok van 30 euro voor je en ik kan er niets mee, dan heb ik in feite 30 euro weggegooid.

 

 

Ik wil graag een grote hoeveelheid klokken/wekkers bestellen, krijg ik dan korting??
Uiteraard krijgt u dan korting, hoeveel korting, daar hebben we het dan via e-mail over.
Dit is uiteraard afhankelijk van de hoeveelheid, de soort klokken en de foto die er op moet komen.

Als u nog vragen heeft kunt HIER uw mail sturen

 

 

                                                

 

Over mij | Bestellen | Algemene voorwaarden | KVK | Mail kims klokken | ©2017 Kims klokken